Ramona ingin membawa kegemilangan industri spa

Oleh ROSLAH OTHMAN

SEPANJANG perbualan yang berlangsung selama kira-kira hampir satu jam di pusat kecantikan miliknya, Energy Day Spa di Great Eastern Mall, Jalan Ampang, Kuala Lumpur, bibirnya tidak pernah terlepas menyebut perkataan ‘syukur’ berulang kali.

Sambil menguntum senyuman penuh makna, wanita berusia awal 50-an ini, mengakui beliau hanya insan kerdil yang dikurniakan sedikit kelebihan oleh Allah Taala untuk membantu orang lain.

Baginya, apa yang dinikmati hari ini hanya bersifat sementara dan akan hilang apabila tiba masanya.

‘‘Jika selama ini saya bertungkus lumus mengurus dan membangunkan perniagaan sehingga berdiri teguh seperti sekarang, kini sudah tiba masanya saya memberi kepada yang memerlukan,’’ begitu tutur Presiden Persatuan Spa Malaysia (AmSpa), Datin Ramona Suleiman.

Sementelah selepas apa yang berlaku dalam industri spa kebelakangan ini, langsung menyuntik semangatnya untuk membawa industri itu ke satu landasan yang sebenar.

Berkongsi senario tersebut katanya, di sebalik usaha Kementerian Pelancongan mahu menjadikan industri spa sebagai antara tarikan pelancong ke negara ini, pengusaha spa sepertinya terpaksa berhadapan dengan pelbagai dilema.

Ini termasuklah gejala maksiat seperti pelacuran yang sering dikaitkan dengan spa sejak kebelakangan ini, turut mencalit imej kepada industri itu lebih-lebih lagi pada pengusaha yang benar-benar serius dalam perniagaan.

Bukan itu sahaja, pengusaha juga terpaksa berhadapan dengan pelbagai kerenah peraturan baru yang ditentukan sesuka hati oleh pihak berkuasa tempatan.

Antaranya, peraturan baru yang menghendaki pengusaha spa menghantar permohonan baru berserta deposit sebanyak RM1,000 dan mewajibkan pendaftaran pelanggan yang mengunjungi spa termasuk mengambil nama, nombor kad pengenalan, warganegara dan alamat mereka.

Menyeka

Beliau menyifatkan peraturan berkenaan sebagai remeh dan hanya menyekat matlamat membangunkan industri spa sebagai tumpuan pelancong.

Dilantik sebagai Presiden AmSpa sejak setahun lalu, bagi Ramona, tidak ada sebab untuknya menunjuk-nunjuk atau berbangga diri, sebaliknya lebih dianggap sebagai satu tanggungjawab yang perlu dipikul secara ikhlas.

Sekurang-kurangnya dengan adanya kepimpinan yang jitu di peringkat tertinggi, hasrat beliau untuk memberi fokus kepada usaha meningkatkan lagi industri spa tempatan agar setanding dengan pengusaha luar negara mampu direalisasi.

‘‘Saya percaya negara juga mempunyai potensi menjadi destinasi spa utama dunia memandangkan kelebihan-kelebihan yang ada.

‘‘Ia bukan sahaja menawarkan harga berpatutan, tetapi juga perkhidmatan menyeluruh kepada pelanggan,’’ ujarnya yang turut menaruh harapan untuk menyaksikan lebih ramai usahawan wanita berjaya dalam bidang kecantikan.

Berkongsi pengalaman kata Ramona, beliau yakin apa yang dimiliki masyarakat dalam seni urutan tradisional dan rawatan spa antara kelebihan yang harus digunakan.

Katanya, dengan kelebihan yang ada hasrat menjadikan industri spa negara bertaraf dunia serta kepakaran setanding negara jiran.

‘‘Saya fikir sudah tiba masanya kita memperkenalkan industri spa kita sebagai produk ekonomi, perkhidmatan atau pelancongan kerana kita juga tidak kurang hebat,’’ ujarnya.

Beliau turut berazam mahu memartabatkan industri itu di kalangan masyarakat dan mahu mengubah minda mereka dengan melihat spa sebagai satu bidang profesional.

Selepas menyedari keperluan tenaga kerja mahir dalam bidang berkaitan, secara tidak langsung mendorongnya membuka Akademi Kesihatan Holistik dan Refleksologi Energy sejak lebih setahun lalu.

Akademi tersebut turut menawarkan kursus kemahiran dan latihan berkaitan urutan, refleksologi serta kursus kecantikan secara profesional.

‘‘Ia bukan sahaja bagi melahirkan mereka yang mahir dalam industri ini, bahkan turut memberi peluang kepada golongan kurang bernasib baik seperti ibu tunggal mengubah kehidupan dengan kemahiran yang ada,’’ ujarnya.

Apa yang membezakan, kursus dan kurikulum ini adalah yang pertama ditawarkan di negara ini dan ia dijalankan dengan kerjasama Akademi Kesihatan Holistik dan Refleksologi di Singapura, Kanada dan Amerika Syarikat.

Ramona bertuah kerana selain keluarga, terutama suami dan anak-anak, ahli lembaga pengarah AmSpa sentiasa bersedia memberi komitmen dalam menjayakan pelbagai program yang dirancang.

Ini termasuklah usaha melancarkan laman web AmSpa sendiri iaitu www.amspa.org.my dan pelekat AmSpa yang menjadi penanda aras serta kriteria spa berkualiti.

sumber Utusan Malaysia 20 Februari 2008